Términos de Servicio

Opsvex Technology ofrece servicios profesionales de tecnología B2B, entre los que se incluyen:

• Plataforma y Operación Cloud (AWS, GCP, Kubernetes, CI/CD, Terraform, FinOps)
• IoT y Telemetría Inteligente (firmware, gateway, plataforma cloud, analítica)
• Observabilidad y Monitoreo (Grafana, Prometheus, trazas distribuidas, SLA/SLO)
• Integración de Sistemas (ERPs, CRMs, APIs, Kafka, sistemas legados)
• Servicios Gestionados 24/7 (monitoreo continuo, soporte, incident response)
• Desarrollo y Arquitectura de Software (APIs, plataformas SaaS, microservicios)
• Desarrollo Web a Medida (sitios corporativos, e-commerce, apps web, portales)
• Gestión y optimización de campañas en Google Ads (servicio en desarrollo)

La descripción detallada de cada servicio, sus precios de referencia y condiciones específicas se proporcionan en el Sitio y en las propuestas comerciales individuales. Las propuestas comerciales prevalecen sobre las indicaciones generales del Sitio.

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y los presentes Términos. En particular, el usuario se abstendrá de:

• Realizar cualquier acción que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio o impedir su normal uso por otros usuarios.
• Reproducir, copiar, distribuir, transformar o comunicar públicamente cualquier contenido del Sitio sin autorización expresa de Opsvex Technology.
• Utilizar el Sitio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam), introducir virus, código malicioso o cualquier otro material dañino.
• Suplantar la identidad de Opsvex Technology o de cualquier tercero, o declarar falsamente su vinculación con una persona o entidad.

Todos los contenidos del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, logotipos, diseño, código fuente y estructura, son propiedad de Opsvex Technology o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 17.336 de Propiedad Intelectual de Chile y demás normativa aplicable. Queda expresamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito de Opsvex Technology, salvo en los casos permitidos por la ley. Los productos y marcas de terceros mencionados en el Sitio son propiedad de sus respectivos titulares.

En la medida permitida por la legislación chilena aplicable:

• El Sitio se proporciona "tal cual" y Opsvex Technology no garantiza que esté libre de errores, interrupciones o que sea completamente seguro, aunque realizamos esfuerzos razonables para mantener su disponibilidad.
• Opsvex Technology no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio.
• Para los servicios profesionales contratados, la responsabilidad de Opsvex Technology estará limitada a lo expresamente pactado en el contrato de servicios correspondiente.

Opsvex Technology puede prestar servicios de gestión y optimización de campañas publicitarias en Google Ads en nombre de sus clientes, para lo cual puede utilizar la API de Google Ads (y sus herramientas asociadas) con acceso autorizado por el propio cliente. En ningún caso Opsvex Technology utiliza la API de Google Ads para crear, gestionar o acceder a cuentas publicitarias sin el consentimiento previo y explícito del titular de la cuenta. El uso de datos de rendimiento de campañas se realiza exclusivamente con la finalidad de optimizar los resultados del cliente y está sujeto a las Políticas del Programa de la API de Google Ads y a las Condiciones de Servicio de Google.

Si usted es cliente de este servicio, la gestión de su cuenta de Google Ads se regirá adicionalmente por el contrato de servicios individual firmado entre las partes y por las Condiciones de Servicio de Google Ads (https://ads.google.com/intl/es_cl/home/terms/).

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en:

Opsvex Technology se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta página con indicación de la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio o de los servicios tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los Términos modificados.

Los presentes Términos se rigen por la legislación de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada de la interpretación, cumplimiento o validez de estos Términos o de los servicios prestados, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia con asiento en la ciudad de Santiago de Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.